Política de Privacidad
Esta política explica qué datos podemos recopilar, cómo los utilizamos y qué opciones tienes al interactuar con GONOVI, sus páginas, formularios, checkout y productos digitales.
Última actualización: 14 de mayo de 20261. Información que recopilamos
Podemos recopilar información que nos entregas directamente, incluyendo:
- Nombre y email para procesar compras, entregas y soporte.
- Usuario de TradingView, Telegram o WhatsApp si decides compartirlo como referencia.
- Producto seleccionado, método de pago, referencia de orden y comprobantes cuando corresponda.
- Mensajes enviados a soporte o formularios de contacto.
2. Información técnica y analítica
Podemos registrar datos técnicos básicos como páginas visitadas, dispositivo, navegador, país aproximado, referrer, eventos de navegación y métricas de uso. Esta información se utiliza para entender el rendimiento del sitio, mejorar el producto y detectar errores.
3. Uso de la información
Usamos la información recopilada para:
- Procesar compras y entregar scripts Pine Script completos.
- Enviar confirmaciones, instrucciones, actualizaciones o soporte relacionado.
- Mejorar la experiencia del sitio, el dashboard, el checkout y las páginas educativas.
- Prevenir fraude, abuso, reventa no autorizada o uso indebido de los productos.
- Cumplir obligaciones legales, contables o de seguridad cuando sea necesario.
4. Cookies y almacenamiento local
El sitio puede usar cookies, sessionStorage o localStorage para recordar preferencias, guardar progreso local, registrar órdenes simuladas, medir interacciones o mantener funciones del dashboard. Puedes borrar estos datos desde la configuración de tu navegador.
5. Pagos y terceros
Algunos pagos, comunicaciones o herramientas pueden procesarse mediante terceros como plataformas de checkout, proveedores de email, analítica, hosting o mensajería. Dichos proveedores pueden tratar datos conforme a sus propias políticas y medidas de seguridad.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para operar el servicio, prestar soporte, cumplir obligaciones legales y proteger derechos de propiedad intelectual. Aplicamos medidas razonables para proteger la información, aunque ningún sistema es completamente infalible.
7. Derechos y opciones
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de información personal cuando sea aplicable. También puedes dejar de usar el sitio, borrar datos locales del navegador o pedir soporte por los canales oficiales de GONOVI.
8. Menores de edad
GONOVI no está dirigido a menores de 13 años ni busca recopilar información de menores. Si detectamos información de un menor sin autorización válida, podremos eliminarla.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión publicada en esta página será la versión vigente.
10. Contacto
Para consultas de privacidad, soporte o solicitudes relacionadas con tus datos, utiliza los canales oficiales publicados por GONOVI.